{"id":3270,"date":"2019-09-03T09:38:18","date_gmt":"2019-09-03T08:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/community-staging.skeepers.in\/?p=3270"},"modified":"2023-10-06T14:42:29","modified_gmt":"2023-10-06T13:42:29","slug":"como-hacer-frente-a-los-comentarios-negativos-en-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/community-staging.skeepers.in\/es\/blog\/como-hacer-frente-a-los-comentarios-negativos-en-instagram\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer frente a los comentarios negativos en Instagram?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Quienes dedican su tiempo en Instagram saben que en alg\u00fan momento tendr\u00e1n que que lidiar con ellos. Los comentarios negativos, burlas y, en el peor de los casos, insultos suelen ser uno de los frentes ante los que hay que saber reaccionar. Desarrollar una estrategia b\u00e1sica es esencial para no caer en respuestas emocionales y complicar todav\u00eda m\u00e1s el hilo de comentarios.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Recuerda que eres tu propia marca y seguramente, representes a alguna firma, por lo que tus acciones en Instagram deben responder a una estrategia. Es lo que las empresas denominan gesti\u00f3n de crisis. Sin llegar a elaborar documentos tan complejos, hoy compartimos algunas pautas para sobrellevar los comentarios negativos y las acciones de los <i>trolls<\/i>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">T\u00f3mate un tiempo antes de contestar<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">No sigas la tendencia de acci\u00f3n-reacci\u00f3n. Ante una cr\u00edtica con la que no est\u00e9s conforme, cuenta hasta 10 y valora el comentario. En ocasiones puede llevar raz\u00f3n. Si es ese el caso, lo mejor que debes hacer es reconocer el error y afrontar una soluci\u00f3n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/skeepersv2.kinsta.cloud\/app\/uploads\/sites\/2\/2023\/06\/4-apps-para-crear-stories-animadas-El-Hive-Blog-1.jpg\" alt=\"4 apps para crear stories animadas - El Hive Blog 1\" width=\"458\" style=\"width: 458px; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"text-decoration: underline;\">Act\u00faa de manera profesional<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando te enfrentas a una cr\u00edtica en Instagram, siempre puedes contestar de manera correcta dando tu visi\u00f3n sobre la situaci\u00f3n. Si ves, que el usuario deriva su respuesta hacia otros temas, pon punto y final. No valdr\u00e1 la pena. Hay usuarios aficionados a compartir sus propios problemas y dejar huella de sus frustraciones en tu perfil. D\u00e9jalos de lado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"text-decoration: underline;\">Conoce tus derechos<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aunque los <i>haters<\/i> act\u00faan tras es escudo de sus pantallas, sus actuaciones pueden tener consecuencias y estas pueden ser muy graves. As\u00ed lo comenta Sara Garc\u00eda, abogada de <a href=\"https:\/\/stophaters.es\/\">Stop Haters<\/a>. La primera asociaci\u00f3n creada para defender a las personas afectadas por ciberacoso. Y es que cuando un <i>hater<\/i> ataca m\u00e1s de tres veces, tanto en tu perfil de Instagram como en sus propias redes, esta es una acci\u00f3n denunciable. En estos casos, no debes confundir una opini\u00f3n con una ofensa o un comentario denigrante que vaya m\u00e1s all\u00e1 de la molestia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"text-decoration: underline;\">Cuando el comentario se convierte en una ofensa<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este es un terreno con aristas. Espera al momento m\u00e1s id\u00f3neo y, a continuaci\u00f3n, responde al <i>hater<\/i>. Cuando lo hagas, mu\u00e9strale tu disconformidad con el comentario negativo y p\u00eddele que deje de hacerlo. Esta interacci\u00f3n por tu parte tendr\u00e1 validez si m\u00e1s tarde necesitas denunciar sus acciones. Una recomendaci\u00f3n, no contestes m\u00e1s de una vez. Con este comportamiento, puede que sus comentarios desistan. Y si contin\u00faa debes plantearte la opci\u00f3n de bloquearlo y denunciar su actividad tanto en la polic\u00eda como en <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/instagram\/192435014247952?helpref=faq_content\">Instagram<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"text-decoration: underline;\">Valora a tu comunidad m\u00e1s fiel<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">No mostrar debilidad es una buena estrategia para alejar a los <i>trolls<\/i>. Evita publicar stories en los que se te vea preocupado por un usuario en concreto y no compartas sus comentarios. Con estas acciones solo conseguir\u00e1s darle el protagonismo que est\u00e1 buscando. Por el contrario, ante cualquier acci\u00f3n que te haya molestado, haz una publicaci\u00f3n en positivo. Agradece a tu comunidad m\u00e1s fiel su compa\u00f1\u00eda y comparte tus comentarios favoritos. Adem\u00e1s de ayudar a tu autoestima, tu seguidores tambi\u00e9n se sentir\u00e1n protagonistas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quienes dedican su tiempo en Instagram saben que en alg\u00fan momento tendr\u00e1n que que lidiar con ellos. Los comentarios negativos, burlas y, en el peor de los casos, insultos suelen ser uno de los frentes ante los que hay que saber reaccionar. 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